二零二一年四月季刊
在新冠疫情下的特許經營業
撰寫: Andrew Sia
眾所周知，在美國的24萬個特許經營權中，共有大約774,000個特許經營機構，根據國際特許經營協會（International Franchise Association）2019年的記錄，他們僱用了大約840萬人，平均每個機構僱用10.85名員工，特許經營者經營著55％ 的美國酒店，此來自STR的數據，以及84％ 的美國連鎖餐廳，此來自Aaron Allen＆Associates的數據。
在這個大流行時期，失去工作的人們對特許經營表現出了興趣，但是企業受到新冠狀病毒大流行的打擊，導致特許經營者的抱怨也在增加。
他們的負責人要求特許經營者購買設備並採用新的安全協議，並且他們希望確保大流行期間客戶的信心，但引入商店升級和提供促銷折扣會損害加盟商的利潤，而這些都是給企業帶來的抱怨。
這些公司擁有品牌，制定標準並執行戰略，而加盟商則擁有商店並僱用員工來經營，但是在當今的情況下，兩者都發現很難以一種協調的方式進行工作
特許經營者向授予特許經營的公司來支付費用，在這種情況下，特許經營者要來花費大量的費用來開設特許經營店家，而特許經營者必須與所有特許經營者看上去相同。還有其他費用，例如資助全國廣告的費用，作為回報，特許經營者可以接觸到信任和頻密光顧的客人，加盟商接受如何成功開展業務的培訓，通常所有這些培訓都在總部進行，穿上印有特許品牌名稱的襯衫在會中，在此期間，大家會談論戰略並分享業務案例和交換經驗，加盟商離開了峰會後，會準備將業務提提升到新的水平。
通常情況下，設備和固定裝置來自特許經營委託公司，供應和服務按其設定的價格提供，這可能是不可避免的部分。
無論如何，它仍然是一種商業模型，不需要大量的資金，或者教育和專業知識，因為可以依照所有內容進行相應的規劃而來經營。
許多加盟商都是小型企業的經營者，在這種大流行時期，他們獲得了聯邦政府的支持。在美國，大流行之前有許多成功的小型企業。最後，我們想分享一下一家公司的故事：勝家公司 (Singer)，這是一家縫紉機公司，該公司始於19世紀初期，是專門來經營特許營商業務，並在第二次世界大戰後開始興起，已知以公司品牌出售縫紉機以換取忠誠度和其他收入，對於企業而言，這是一個非常成功的案例研究。
勝家公司案例
勝家以家用縫紉機而聞名，由Isaac Merritt Singer 於1851年成立，它位於納什維爾附近的田納西州，並於1863年在新澤西州的伊麗莎白開始大批量生產。勝家首先設計了適用於一般家庭的縫紉機，並結合了基本的針眼式鎖縫針，該針眼式鎖縫針是由Elias Howe Jr. 最先開發並獲得了專利，他贏得了對勝家的專利侵權訴訟。
勝家公司於1855年開始在全球範圍內銷售其機器，並於當年的巴黎世界博覽會上獲得了第一名，該展覽是法國的重要活動，當時法國是拿破崙三世統治時期，它緊隨1851年倫敦博覽會，並試圖超越倫敦博覽會，在拿破崙三世的水晶宮舉行，展覽吸引了超過500萬遊客，勝家公司獲得了第一名。
勝家開始整合市場中的專利以進行大批量生產，並在1860年已經是世界上最大的縫紉機製造商，並且在1910年，勝家開始大批量生產家用電動縫紉機。
勝家還是營銷創新者和推廣分期付款計劃使用的先驅。
在意識到對縫紉機的需求足以在格拉斯哥開設工廠之後，它於1867年在蘇格蘭建立了第一家海外工廠。1882年，建造了一座新工廠，其中有兩棟主要工廠廠房，每棟廠房長800英尺，寬50英尺，高三層，整個工廠共鋪設了2.75英里的鐵路線，以連接鍋爐室，鑄造廠，運輸到主要火車站等不同部門，工廠設計為具有噴水滅火功能，是當時歐洲最現代化的工廠。
它擁有近一百萬平方英尺的空間，將近7,000名員工，準備每周平均生產13,000台機器，使其成為世界上最大的縫紉機制造廠。
後來工廠擴大到了六層。
在第一次世界大戰中，縫紉機的生產被彈藥取代，它接政府合同來生產。
勝家公司強調女性在家庭中的作用，並強調女性的美德，謙虛和勤奮，縫紉也成為一種謀生手段，使工業革命達到了新的水平，儘管低工資是由於其工作性質而引起的。
此外，勝家介紹了機器的信用購買辦法，從租用到自己擁有的安排，並與推銷員一起在全球銷售，並進行了各地的示範活動。
在第二次世界大戰中，它為政府生產並從事合同工作。
勝家慶祝了許多首創，世界上第一台人字縫紉機，第一台電動縫紉機，第一台用於移動設備的輔助應用程序等等。
在1960年代，該公司開始在其他行業，例如計算器，並進行多元化經營，最終開發出了多個模擬器。在 1987年，一位企業狙擊手Paul Bilzerian突襲了該公司，但最終沒有出現任何“白騎士”救助者，公司因此被拆散，並將不同的業務賣給了其他公司。
它還面臨來自日本機械公司的激烈競爭，熟悉名字如 Brother，Janome和Juki，而勝家終於1999年申請破產。